阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)舉辦的第二屆臺(tái)灣十大網(wǎng)商前十強(qiáng)名單出爐啰，其中「快速回覆詢單能力」、「網(wǎng)路行銷(xiāo)力」及「打造電商團(tuán)隊(duì)能力」，是本屆優(yōu)秀網(wǎng)商的共有特色。而為了輔助企業(yè)在全球資訊快速移動(dòng)下，持續(xù)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)將尋找合作伙伴共同發(fā)展臺(tái)灣B2B外貿(mào)生態(tài)圈，一起來(lái)嘗試突破傳統(tǒng)臺(tái)灣中小企業(yè)面臨的外貿(mào)難處，包括金流、物流以及電商人才培育等。
臺(tái)灣企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)全面升級(jí)
   自去年阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)舉辦第一屆臺(tái)灣十大網(wǎng)商后，短短一年，臺(tái)灣的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型電商呈現(xiàn)了顯著的進(jìn)化，包括中南部企業(yè)透過(guò)電子商務(wù)發(fā)展外貿(mào)的成績(jī)已快速追趕上北部企業(yè)，第一屆共有的三大成功特質(zhì)－「靈活運(yùn)用『數(shù)據(jù)分析資料』」、「電商營(yíng)銷(xiāo)工具的多元運(yùn)用」、「改造企業(yè)文化」也因?yàn)樵趯?shí)務(wù)操作中不斷被分享、復(fù)制、實(shí)證然后再回饋企業(yè)，在第二屆十大標(biāo)竿網(wǎng)商成功經(jīng)驗(yàn)中已演化成對(duì)運(yùn)營(yíng)真正產(chǎn)生影響的核心能力，包括：
一、 建構(gòu)快速并精準(zhǔn)的詢單回覆機(jī)制：
   隨著全球網(wǎng)路使用習(xí)慣行動(dòng)化后，能否搶到訂單，回覆詢單的速度成為重要關(guān)鍵，回覆內(nèi)容的質(zhì)量也關(guān)系到買(mǎi)家是不是能產(chǎn)生信賴感進(jìn)而成功成交，這其中中小企業(yè)對(duì)于『數(shù)據(jù)分析資料』已經(jīng)不再僅滿足于靈活運(yùn)用，更需要從中歸納出有效溝通的模式與機(jī)制，再透過(guò)手機(jī)或行動(dòng)裝置即時(shí)回應(yīng)，就有機(jī)會(huì)加速進(jìn)入業(yè)務(wù)流程的下一個(gè)階段。
二、 拓展網(wǎng)路軟行銷(xiāo)形式：
    電商營(yíng)銷(xiāo)工具是中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)的基礎(chǔ)，關(guān)鍵字、產(chǎn)品質(zhì)量與網(wǎng)頁(yè)店鋪視覺(jué)能協(xié)助買(mǎi)家快速接觸及了解商品規(guī)格、特色，但更多中小企業(yè)開(kāi)始發(fā)覺(jué)，成功的銷(xiāo)售除了呈現(xiàn)商品制式數(shù)據(jù)之外，為品牌或商品建立與外界關(guān)聯(lián)的感動(dòng)點(diǎn)，是更進(jìn)階的能力。因此越來(lái)越多中小企業(yè)投入將商品使用經(jīng)驗(yàn)透過(guò)多元的網(wǎng)路行銷(xiāo)能力進(jìn)行故事行銷(xiāo)，爭(zhēng)取品牌在全球競(jìng)爭(zhēng)激烈下找到其獨(dú)特定位以及脫穎而出的機(jī)會(huì)。
三、 打造具實(shí)戰(zhàn)力的專(zhuān)業(yè)電商團(tuán)隊(duì)：
    越來(lái)越多成功轉(zhuǎn)型電商的中小企業(yè)經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)能改造出擁有電商思維的企業(yè)文化，才是真正開(kāi)始電子商務(wù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，但真的要在市場(chǎng)勝出，企業(yè)主必須思考如何打造出專(zhuān)業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)，以及發(fā)掘出能將電商思維落實(shí)在實(shí)戰(zhàn)的專(zhuān)業(yè)人才。例如有企業(yè)特別打造專(zhuān)門(mén)回覆詢單的團(tuán)隊(duì)，三年下來(lái)營(yíng)業(yè)翻倍；也有企業(yè)將電商團(tuán)隊(duì)分成
場(chǎng)開(kāi)發(fā)組、企劃設(shè)計(jì)組及技術(shù)支援組，并招募對(duì)網(wǎng)路工具使用成熟的年輕人，讓團(tuán)隊(duì)分工更專(zhuān)精化。
   本屆獲選前十企業(yè)業(yè)（依筆劃排序）分別為：上尊企業(yè)有限公司、汎武事業(yè)股份有限公司、東方表面工藝股份有限公司、易珈生技股份有限公司、浩辰企業(yè)有限公司、捷輝機(jī)械有限公司、雅麗安國(guó)際有限公司、碩擎科技股份有限公司、錫特工業(yè)科技有限公司、龍?jiān)畦T造股份有限公司。
支持臺(tái)灣企業(yè)電商力 共創(chuàng)B2B 生態(tài)圈
   雖然今年參賽的臺(tái)灣中小企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)平臺(tái)上表
現(xiàn)亮眼，但阿里巴巴仍聽(tīng)見(jiàn)更多客戶的聲音，期待能尋找到更好的解決方案來(lái)幫助中小企業(yè)常會(huì)碰到的外貿(mào)困境與挑戰(zhàn)，例如：金流便利與周轉(zhuǎn)、物流成本降低與檢疫/報(bào)關(guān)作業(yè)順暢、以及電商人才培育與媒合等。
   阿里巴巴B2B 香港暨臺(tái)灣分公司總經(jīng)理傅紀(jì)清表示：秉持著讓下沒(méi)有難做的生意的企業(yè)使命，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)多年來(lái)協(xié)助全球中小企業(yè)累積了豐富的全球跨境經(jīng)驗(yàn)，我們希望能用這些能力和資源來(lái)支持臺(tái)灣中小企業(yè)更專(zhuān)注地靠自身的產(chǎn)品品質(zhì)和專(zhuān)長(zhǎng)技術(shù)來(lái)拓展外貿(mào)機(jī)會(huì)，而不因傳統(tǒng)的外貿(mào)困境與挑戰(zhàn)被阻礙。因此，我們希望能推動(dòng)臺(tái)灣B2B 外貿(mào)生態(tài)圈的建構(gòu)，并邀請(qǐng)臺(tái)灣企業(yè)伙伴攜手用合作創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而協(xié)助客戶不論是在成本降低、流程復(fù)制或人才招募上都能得到實(shí)際協(xié)助。
此外，像是透過(guò)十大網(wǎng)商活動(dòng)選出標(biāo)竿企業(yè)，培訓(xùn)企業(yè)主成為實(shí)戰(zhàn)講師群，也是我們目前持續(xù)進(jìn)行且認(rèn)為相當(dāng)有機(jī)會(huì)的做法。